Étape 1
Consulte les pages officielles
Ce guide est un aperçu pratique. La politique de confidentialité et les conditions actuelles de Channel AI restent la référence.
- Lis la politique de confidentialité pour comprendre la gestion des informations personnelles.
- Lis les conditions d’utilisation pour règles du service et responsabilités utilisateur.
- Utilise les pages légales et de réclamation pour signalements, appels et demandes spécifiques.
Étape 2
Utilise les réglages de contenu volontairement
Les réglages de visibilité aident à contrôler les types de contenu que tu veux voir.
- Vérifie les réglages avant de parcourir si tu veux changer la visibilité du contenu sensible.
- Garde en tête que l’état du compte et les contrôles produit peuvent changer ce qui est disponible.
- Si un réglage ne se comporte pas comme prévu, utilise le support plutôt que de deviner.
Étape 3
Connais le chemin de support
Utilise les pages ressources ou contact pour les problèmes généraux. Pour une vérification de compte, ajoute ton ID utilisateur, méthode de connexion et une brève description : support@channel.surf
- Ajoute assez de contexte compte et problème pour que l’équipe identifie le cas.
- Ne partage pas d’informations personnelles sensibles inutiles dans une demande support.
- Pour les urgences de politique ou sécurité, utilise contact ou réclamations depuis le site.