Passo 1
Revise as páginas oficiais de política
Este guia é um resumo prático. A política de privacidade e os termos atuais do Channel AI continuam sendo a fonte correta.
- Leia a política de privacidade para entender como informações pessoais são tratadas.
- Leia os termos de uso para regras do serviço e responsabilidades do usuário.
- Use páginas legais e de reclamações para denúncias, recursos e solicitações específicas.
Passo 2
Use configurações de conteúdo com intenção
Configurações de visibilidade ajudam a controlar quais tipos de conteúdo você quer ver.
- Revise configurações antes de navegar se quiser mudar a visibilidade de conteúdo sensível.
- Lembre que estado da conta e controles do produto podem afetar o que está disponível.
- Quando uma configuração não agir como esperado, use recursos de suporte em vez de adivinhar.
Passo 3
Conheça o caminho de suporte
Use as páginas de recursos ou contato para problemas gerais. Para revisão de conta, inclua seu usuário, método de login e uma descrição curta: support@channel.surf
- Inclua contexto suficiente de conta e problema para a equipe identificar o caso.
- Não compartilhe informações pessoais sensíveis desnecessárias em uma solicitação de suporte.
- Para preocupações urgentes de política ou segurança, use contato ou reclamações no site.