手順 1
まず現在のプラン詳細を確認する
価格やプラン内容は変わることがあるため、Channel AIの現在の画面が基準です。
- 長い作成セッションを始める前に料金を確認します。
- 利用できる場合は、製品内のアカウントメニューからサブスクリプション管理を探します。
- 古いブログ記事、スクリーンショット、第三者の要約だけで判断しないでください。
手順 2
さらに作成する前にenergyを理解する
energyは作成アクションで使う利用概念で、コストは製品フローによって変わる場合があります。
- 多くの画像や動画を生成する前に、energy表示または料金情報を確認します。
- 無料アカウントと購読アカウントではアクセスパターンが異なる場合があります。
- 請求や使用量が違うように見える場合は、サポート連絡前にアカウント情報を整理します。
手順 3
請求の質問はサポートを使う
一般的な問題はリソースまたは問い合わせページを使ってください。アカウント確認が必要な場合は、ユーザーID、ログイン方法、短い説明を添えて連絡します: support@channel.surf
- サブスクリプションに紐づくメールまたはアカウント識別子を含めます。
- サポートが決済処理会社やアプリストアのルールを上書きできるとは限りません。
- キャンセルや管理は、現在のアカウントメニューまたはサブスクリプションページから始めます。
